HAKKIMIZDA BİLGİLER

SIK SORULAN SORULAR

Şifremi unuttum / bilmiyorum, siteye nasıl giriş yapacağım?

Giriş ekranında yer alan “Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklayarak e-posta adresinizi girmeniz yeterlidir. Şifre yenileme bağlantısı kısa süre içinde e-posta adresinize gönderilecektir.

Ürünler nereden gönderiliyor?

Tüm ürünlerimiz Alanya’daki bahçelerimizden ve üretim noktalarımızdan özenle hazırlanarak kargoya verilmektedir.

Ürünler doğal mı, katkı maddesi içeriyor mu?

Tropikal Türkiye’de satılan tüm ürünler doğal, katkısız ve yerli üretimdir. Ev yapımı ürünlerde koruyucu ve katkı maddesi kullanılmaz.

Siparişlerimi nereden görebilirim?

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra “Hesabım > Siparişlerim” bölümünden tüm siparişlerinizi ve sipariş durumlarını kolayca görüntüleyebilirsiniz.

Siparişlerim ne kadar sürede kargoya verilir?

Siparişleriniz genellikle 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Taze ürünlerde bu süre hasat durumuna göre değişiklik gösterebilir.

Aldığım ürünlerin fiyatlarına KDV dahil midir?

Evet. Sitemizde yer alan tüm ürün fiyatlarına KDV dahildir. Ödeme sırasında ek bir KDV bedeli yansıtılmaz.

Sipariş adresimi değiştirmek istiyorum, nasıl yapabilirim?

Siparişiniz kargoya verilmeden önce, Hesabım > Adres Bilgilerim bölümünden adresinizi güncelleyebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiyse, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

HAKKIMIZDA BİLGİLER

SORULARINIZ İÇİN BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN